fridasvardagsbestyr

Åh, jag blir så arg!

Vi la beställningen på vårt IKEA-kök den 31:a maj. Idag kom äntligen offertförslaget på de måttbeställda bänkskivorna. Hittills har jag i runda slingor suttit ungefär 3 timmar i telefon med 5-6 olika medarbetare på IKEA. Alla ställer de samma förbaskade fråga om jag vill ha köket samlevererat eller levererat i delomgångar!? Tilläggas bör att jag - som slutkund får stå för varje frakttillfälle. Hur korkad fråga är inte det med tanke på att jag bor 25 mil från närmaste IKEA-varuhus? Bara frakten kommer att gå runt 2 - 2 500 kronor och inte sjutton har jag då lust att betala den kostnaden två eller tre gångar.

Efter att ha pratat med 5-6 olika medarbetare och tragglat igenom denna urtjatade rutinfråga fortsätter samtalet på samma sätt de första två minuterna. Sedan lovar de att göra vissa ändringar och därefter blir jag ombedd att maila/invänta ett samtal från deras säljare. Som sagt, idag dimper offertförslaget ner och givetvis är de ändringar vi gjort inte ätgärdade. Vi får till svar att vi inte kan få detta samfakturerat och att vi, om vi vill justera ordern först måste kontakta IKEA:s kundservice (läs: inte handla Hemma). Tydligen måste hela vår order makuleras och återbetalas innan vi kan ändra och då göra en NY BESTÄLLNING.

Är det någon som kan rekommendera något annat företag som säljer kök till ett  likvärdigt pris och kvalité men med någorlunda bättre service än IKEA? Av ren irritation och frustration över hjälplösheten överväger jag seriöst tanken på att göra slut med IKEA ett bra tag framöver!